Kebijakan Privasi

Serpis dapat mengumpulkan informasi akun seperti nama, alamat email, username, lokasi, dan nomor WhatsApp saat pengguna membuat atau mengelola profil layanan mereka.

Saat pelanggan melakukan booking, Serpis dapat memproses data seperti nama pelanggan, nomor WhatsApp, tanggal booking, sesi yang dipilih, catatan tambahan, serta informasi teknis yang diperlukan untuk keamanan dan operasional layanan.

Data digunakan untuk menyediakan layanan inti Serpis, termasuk menampilkan profil penyedia jasa, memproses booking, mengirim notifikasi, mencegah penyalahgunaan, dan meningkatkan pengalaman penggunaan platform.

Informasi pelanggan yang masuk melalui flow booking digunakan untuk meneruskan detail pemesanan kepada penyedia jasa terkait melalui kanal seperti email atau WhatsApp agar booking dapat dikonfirmasi dan ditindaklanjuti.

Serpis tidak menjual data pribadi pengguna. Namun, data tertentu dapat dibagikan kepada penyedia infrastruktur atau layanan pihak ketiga yang membantu operasional produk, seperti autentikasi, database, pengiriman email, atau pengiriman pesan.

Ketika pelanggan membuat booking, data booking yang relevan akan dibagikan kepada penyedia jasa yang dipilih agar layanan dapat dijalankan.

Kami berupaya melindungi data menggunakan langkah-langkah teknis dan operasional yang wajar. Meskipun demikian, tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko, sehingga pengguna tetap bertanggung jawab menjaga keamanan akun dan akses perangkat masing-masing.

Data akan disimpan selama diperlukan untuk penyediaan layanan, kepatuhan hukum, penyelesaian sengketa, dan kepentingan keamanan sistem.

Pengguna dapat meminta pembaruan atau penghapusan data tertentu sepanjang permintaan tersebut tidak bertentangan dengan kewajiban hukum, kebutuhan keamanan, atau kepentingan operasional yang sah.

Untuk permintaan terkait privasi atau data, pengguna dapat menghubungi pengelola Serpis melalui kanal kontak resmi yang dicantumkan oleh tim Serpis.

Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu. Versi terbaru yang dipublikasikan di halaman ini akan menjadi acuan yang berlaku sejak tanggal pembaruan terakhir.